机最辛苦的一次了。”
我就把整个故事从网上值机选座开始到那越南小女孩,很简单地跟她们讲了一遍。
空姐B:“是啊,我们的系统真是不行。最惨的是,我们公司还是收费最高的那家,客人怎么会觉得值这个价钱呢?……”
我:“我已经写好了投诉信去投诉那个系统和洛杉矶登机口的地勤。当然,你们空服的服务还是很好的。”(面对面当然要说好话啦……)。我还拿出手机给她们看我确实写了上千字……
空服主管:“没问题,那些地勤有时候确实应该被投诉一下。您知道的,他们其实不属于我们公司,是外包给外面其他公司做的……”
最后,还被我忽悠了一杯空服私人特饮热柠檬蜜,正好我喉咙有点痛,这玩意儿可不是人人能喝到的!
……
2024年1月27日凌晨5点41分,我终于踏足香港机场。那天非常非常冷,只有摄氏八度,比我在美国还冷。我回到家已经差不多7点,天还没亮,饥寒交迫、头晕发烧、口干鼻干,就一头栽到床上抱着棉被昏迷了。一直睡到下午3点才爬起来上街找吃的……就这么着,美国The SHOT Show之行就正式画上了句号。
……
下面就是我那封‘旷古绝今、荡气回肠,上天下海、文采风流、发人深省、流芳千古’的投诉信的原文!
CX883 LAX to HKG, departing 25 Jan 2024, is the MOST TERRIBLE flight I ever taken, out of hundreds of flights in my life.
Why?
1. Your online check-in system SUCKS. While CX allows other passages to check-in 48 hours before the flight, you don’t let me to check-in with a prior connecting flight operating by CX’s partner, which is an American, from LAS to LAX. AA only allow domestic flights to check-in 24 hours before,
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