块点心，说几句体己话，往往能听到些意想不到的真话。
她发现，浆洗房的小桔心直口快，花房的哑伯虽然不说话，但耳朵灵，门房张婆子最爱嚼舌根，却也消息灵通。
她慢慢在府里织起了一张小小的信息网。小姐推行新规，触动了很多人的利益。
秋云作为小姐的
“代言人”，没少受刁难。去针线房传话，李嬷嬷皮笑肉不笑地晾着她；去库房领东西，管事的推三阻四；就连走在路上，也常有其他房里的丫鬟聚在一起，对着她指指点点，说什么
“商贾家的丫头，也学人摆起谱来了”。秋云起初又气又怕，回去跟小姐诉苦。
小姐却摸摸她的头，说：“她们越是针对你，说明我们做的事越是戳到了她们的痛处。你怕了吗？”
“不怕！”秋云立刻挺起胸脯，
“跟着小姐，我什么都不怕！”
“那就对了。”小姐笑道，
“下次她们再给你脸色看，你就堂堂正正地看回去。你是澄心苑的大丫鬟，代表的是我的脸面。不卑不亢，做好分内事，谁也挑不出你的错。”小姐还教她如何应对各种场面：面对刁难，要抓住理据，语气平和但态度坚决；面对打探，要滴水不漏，必要时还能反套些话；面对拉拢，要心中有数，保持距离。
秋云一一记在心里，努力实践。渐渐地，秋云发现自己变了。她不再轻易脸红心跳，说话办事有了章法。
再去各房传话办事，她腰杆挺得笔直，言语得体，连那些积年的老嬷嬷也不敢再随意拿捏她。
她甚至能从那钱贵看似恭敬的汇报里，听出几分敷衍和打探；能从周姨娘热情的关心里，品出几丝酸意和挑拨。
这次针线房的风波，秋云更是全程参与。小姐运筹帷幄，她就是冲锋陷阵的先锋。
公布新章程时，她站在一群绣娘面前，清晰有力地讲解计件赏银和末位淘汰的规矩，面对质疑，她毫不怯场，一一驳回。
去
“云裳阁”调人，她安排得井井有条。监督赶工进度，她目光如炬，谁偷懒谁卖力，看得一清二楚。
当那两个怠工的绣娘被当众革职时，秋云站在小姐身后，看着她们哭哭啼啼地被拉走，心里没有一丝同情，只有一种凛然的正气。
她明白，对坏人心软，就是对好人的不公。小姐做的，是正事。风波平息后，小姐笑着对她说：“秋云，你现在可是我的左膀右臂了。”就这一句话，让秋云觉得
…。。