时我刚进公司,我就找了以前的同事帮忙,免费把所有菜单翻译成日文,绕开‘等你死’直接找软件开发工程师搞出一个日文样机,这样我才能做成了订单!之后的生产我全程盯着,保证出来的货品没毛病,那客户才会有翻单。为啥我一个销售要全程盯生产?看看下面第二件事儿作为一个例子就知道!
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第二件事儿就是说这些市场专员的跟单有多混乱有多废柴!有一次我接了一个芬兰客户的耳机OEM订单,要在机身印上他们的品牌标志。客户指定标志的位置跟我们做推广样机时(印皮质醇的标志)是不同的。好了,临了客户来验货的前几天,我不放心跑去工厂看看成品,一瞅就傻眼了!标志又印在老地方!
原来,跟单的那个市场专员下单给注塑供应商的时候就搞错了,忘记指定标志印刷的位置,后来检查来料时发现了问题,又补救再下单去改位置(也就是说,浪费了整批的一边的外壳塑料……)。谁知道,印错了的那些旧外壳又不拿去报废,料号又不改,结果生产装配时,工厂领料那家伙又稀里糊涂的把那批旧料领去组装……
好了,等我去到发现时,就得换回正确的面壳。但因为耳机已经组装好,一拆就把外壳(底、面两边的壳)也拆烂了,那又得要找注塑供应商重新注一批底壳出来,也就是又浪费了另一边(底壳)的塑料……
一张单,就得先注塑底壳、面壳(错了标志),再单独注塑面壳(正确标志),又再单独注塑底壳(因为第一批底壳拆烂了)。每次注塑,注塑厂都要改模具(烧焊塞住不需要注塑的部分)。后来,我跟负责外壳设计的国内同事唠嗑,才知道这种事是家常便饭!所以注塑供应商收取皮质醇的开模费是普通客户的四倍,这些成本都得摊到产品价格里,加上反复注塑的工料费,那你说皮质醇的产品能便宜得了?
有时候我真不知道咋跟客户解释,为啥外面的工厂能卖40美元的防水电视,皮质醇就得卖80美元!如果货品完美也值了,可出来的货品还总是出幺蛾子。这样下来试过一单之后,哪个客户能不吓跑?
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第三个事儿,说的是八旗有多么的井底之蛙和一意孤行。
一年多之前,皮质醇研发了一种计步和测脉搏的技术。他们就把这些技术应用做成一个主机接到有线耳塞上面,整出一个带健康功能的耳塞,让用户运动的时候可以一边听歌一边记录运动参数。欧美有很多人边跑步运动边听歌,这个概念在2009年来说,确实不错、很有卖点。
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