“近期，网络上曝光的关于淘票票app刷票房一事引发广泛关注，在此，阿里影业向广大用户、合作伙伴以及社会各界致以最诚挚的歉意。
经公司内部深入调查核实，该事件系淘票票平台CEO李杰个人严重违反公司规章制度与职业道德的行为。
李杰作为淘票票app负责人，本应秉持诚信、负责的态度履行职责，却为追求个人业绩等不当利益，擅自实施刷票房行为，此行为严重背离了公司的价值观与行业规范，对公司声誉和行业生态造成极大负面影响。
事件发生后，公司高度重视，第一时间展开全面调查；目前，李杰已认识到自身错误的严重性，主动提出辞职申请，公司已批准其辞职请求。
同时，针对李杰的违规行为，公司保留依法追究其法律责任的权利。
未来，阿里影业将进一步加强内部管理与监督机制，强化员工职业道德教育，确保此类事件不再发生；我们将始终坚守合法合规、诚信经营的原则，致力于为用户提供优质的服务与内容，为行业健康发展贡献力量。
再次向大家深表歉意，感谢大家一直以来对阿里影业的支持与信任。”
大年初四，《捉妖记2》涉嫌刷票房事件被曝光。
大年初五，阿里影业的道歉通告便被发布了出来。
淘票票app负责人李杰主动辞职，并于全平台发布道歉信，且为了弥补过错，平台再次实行了大规模的票补活动……
不得不说，阿里影业这反应速度是真够快的，倒也勉强算是迎合了“知错能改、善莫大焉”这一行为准则。
与道歉信一同出现的，还有不少网络水军的身影：
“相比较于《捉妖记2》片方的恶劣行径，淘票票这边勉强也算是因为个人行为而导致的错误，负责人直接辞职，知错即改的态度还是蛮不错的。”
“这一波票补活动倒是挺实惠，哈哈，大家赶紧抢啊！”
“阿里影业也挺冤，因为公司旗下个人行为导致了公司形象受损，啧啧，真惨哦！”
“大家还是先去关注一下安乐影业吧，这家公司从昨天刷票房行为被曝光后，至今都没有任何回应，怎么？这是准备藏着、掖着，置之不理了吗？”
“利用购票平台刷票房只是其中一种行为而已，片方其他的恶劣操作可多的很呢！”
“消费者的权益如何得到保障？如果以后所有的电影制作、发行方都这么搞，那我们还能看到好电影吗？
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