基础服务又是完全免费，那么牧野科技就自然对YY拥有绝对的主权，在这种情况下，牧野科技封掉一批违反平台规则的用户，于情于理都是没有争议的；
但是，持相反态度的用户却认为，YY虽然基础服务是免费提供的，但用户在使用基础服务的时候，已经通过注册、添加好友以及与好友沟通、交流，将自己的YY号码定制化、私有化，在这个基础上，YY就已经成为了用户的虚拟财产，在用户没有明确申明要放弃这份虚拟财产之前，平台方也不得随意封禁用户的账号，况且，说这批淘宝卖家触犯了牧野科技的平台规则是耍无赖的行为，这些卖家虽然违反了淘宝的规则，但是并没有违反牧野科技的平台规则，所以牧野科技无权对淘宝卖家的YY进行封禁；
除了就事论事的用户，还有不少人直接把矛头对准李牧，斥责李牧肆意践踏用户的权益，一些人也在网上表态，称对李牧这种不尊重用户的做法非常失望，认为他能有今天这份成就，都是华夏网民、广大用户一点点帮他堆砌起来的，他现在成了大人物之后，反而忘了本，让人失望。
李牧在网上的铁粉也非常多，一见有人开始人身攻击，立刻就有一大堆的自来水冒了出来，在所有攻击李牧的内容下面留言驳斥对方的观点，有网友为李牧开脱，认为李牧现在根本不可能把精力放在这么鸡毛蒜皮的事情上，就算是牧野科技的某些做法有些欠考虑，也绝对不能将责任直接和李牧挂钩。
网上的讨论越来越激烈，但是这种激烈并没有持续太久，当天下午的时候，YY忽然弹出一个弹窗新闻，标题是：“李牧：对不起，是我们做得不对。”
点开查看正文，最上方呈现给读者的，是一段长度仅有几十秒钟的视频，视频中，李牧坐在自己的办公室沙发上，非常抱歉的对着镜头说：“大家好，我是李牧，因为牧野科技对涉及在淘宝售假的卖家YY号进行封禁，近日来网络上有许多苛责的言论，对此我想声明的是：牧野科技始终坚持用户至上的服务原则、永远将净化互联网环境、更好的为用户服务视为我们的第一使命，但是我们在向着这个目标前行的时候，也很容易发生矫枉过正的现象。
牧野科技的核心团队经过反思之后，一致认为我们不应该对未触犯YY使用规则的用户进行处罚，所以在这里，我谨代表牧野科技，向被封号的两百多位淘宝卖家，以及所有YY用户说一句对不起，是我们做得不对！”
说到这里，李牧微微低头以示歉意，随后又接着说道：“目前，我们已经恢复
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