李平凡睁开眼睛。电梯门冰凉的触感还贴在她手心里。她的眼眶有些发酸，不是想哭，是被什么东西堵住了。
黄嘟嘟站在她身后，小声问了一句：“看见了？”
李平凡点了点头。
“她叫王桂兰，在这商场干了六年保洁。右手被货梯夹伤，商场不给报工伤，说她自己操作不当。她被辞退的时候，还欠着她两个月的工资。出租屋里没人知道她死了，过了好几天才被发现。”
她的声音很平，但黄嘟嘟听出来她在忍着。
李平凡把手从电梯门上收回来，转过身，看着空旷的大厅。
“她不是恶鬼。她是冤魂。她要的不是害人，是有人替她申冤。”
商场开门了。顾客从大门涌进来，三三两两的，有说有笑的。店铺的卷帘门哗啦啦地升上去，音乐响起来了，打折的牌子也挂出来了，空气里飘着爆米花和咖啡的香味。
白天和黑夜，两个世界。一到晚上，商场关门之后，王桂兰就出来了。她穿着那件灰色的保洁服，从货梯里走出来，推着那辆吱嘎作响的清洁车，在空荡荡的商场里游荡。
这几年商场的灵异传闻越来越多——保洁员在货梯里晕厥，醒来说看见一个穿灰衣服的女人；
保安在地下车库巡逻时候，远远看见一个红衣女人站在柱子后面，走过去什么也没有；
顾客在试衣间里听见有人敲门，打开门没人，问店员，店员说她进来的时候试衣间就是空的。
这些事传得越来越邪乎，有人说是闹鬼，有人说是编的，有人说是保安想偷懒编出来的借口。只有保安老刘知道，那些事都是真的。因为他见过。
那天晚上，他在商场关门后的例行巡逻。走到女装区的时候，他看见一个女人站在橱窗前头，穿着一件灰色的保洁服，背对着他。
老刘喊了一声，“关门了，明天再来。”
女人没有回头，也没有走。老刘又喊了一声。女人慢慢转过来，脸上什么都没有。不是五官模糊，是根本没有五官。光溜溜的，像一张白纸。老刘当场就瘫了，第二天就辞职了。
李平凡听完这段，沉默了片刻。
“她在找替身。不是要害人的命，是要找一个人替她申冤。谁要是能替她把冤屈说出去，她就不缠着谁了。”
当天晚上，商场关门以后，李平凡一个人留在了大厅里。黄嘟嘟和黄飞天守在货梯外面，没跟进去。黄嘟嘟蹲在货梯旁边的消防通道门口，黄飞天站在走
…。。